FAQ
FAQ Assistenza Clienti
1. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all’indirizzo info@integratorisvizzeri-internazionali.com o chiamando il numero +39 366 845 22 36. Siamo disponibili dal lunedì alvenerdì, dalle 11:00 alle 17:00.
2. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma con un link per tracciare la spedizione. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito e visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione “I miei ordini”.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario e contanti alla consegna.
4. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma tieni presente che gli ordini già spediti non possono essere modificati o annullati. Per maggiori informazioni vista la nostra pagina dedicata Reso e Diritto di Recesso
5. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina di spedizione. Per maggiori informazioni visita la pagina Spese di Spedizione nella sezione Tempi di Consegna
6. Offrite la spedizione gratuita?
Al momento non offriamo la spedizione gratuita.
7. Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Contatta il nostro servizio clienti per ottenere un’autorizzazione al reso e ulteriori istruzioni o segui la pagina Reso e Diritto di Recesso.
8. I vostri prodotti sono sicuri?
Sì, tutti i nostri prodotti sono testati e conformi alle normative di sicurezza europee. Utilizziamo solo ingredienti di alta qualità per garantire la massima efficacia e sicurezza.
9. Posso ottenere consigli personalizzati sui prodotti?
Certamente! Il nostro team di esperti è a tua disposizione per offrirti consigli personalizzati sui prodotti più adatti alle tue esigenze. Contattaci tramite email su info@ integratorinternazionali.com , telefono o via whatsapp al +393668452236 per una consulenza gratuita.